جميع الخدمات المقدمة في متجرنا الإلكتروني nouranatural.com هي ملك لشركة Lioli Group Import and Exp. وتديرها شركتنا.

قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض متنوعة. فيما يلي، يتم توضيح كيفية وسبل جمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وكيفية وسبل حماية هذه البيانات.

يتم جمع بعض المعلومات الشخصية عن الأعضاء (مثل الاسم واللقب ومعلومات الشركة والهاتف والعنوان أو عناوين البريد الإلكتروني) من قبل متجرنا من خلال ملء نماذج واستبيانات مختلفة على موقعنا أو عند التسجيل في المتجر، وذلك بحكم طبيعة العمل.

قد ترسل شركتنا في بعض الأحيان إلى عملائها وأعضائها معلومات عن الحملات الترويجية ومعلومات عن المنتجات الجديدة وعروض الترويج. يمكن لأعضائنا اختيار تلقي هذه المعلومات أو عدم تلقيها عند التسجيل، ويمكنهم تغيير هذا الاختيار لاحقًا من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول إلى حسابهم أو عن طريق الرابط الموجود في رسالة الإخطار التي يتم إرسالها إليهم.

في عملية الموافقة التي تتم عبر متجرنا أو عبر البريد الإلكتروني، لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا عبر الوسائط الإلكترونية إلى أطراف ثالثة خارج نطاق الأغراض والنطاق المحددة في ”اتفاقية المستخدم“ التي نبرمها مع أعضائنا.

من أجل تحديد المشاكل المتعلقة بالنظام وحل المشاكل أو الخلافات التي قد تنشأ بشأن الخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل عناوين IP لأعضائها واستخدامها. يمكن استخدام عناوين IP أيضًا لتعريف المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يمكن لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر من قبلها أو من قبل الأشخاص الذين تتعاون معهم، خارج نطاق الأغراض والمجال المحدد في اتفاقية العضوية. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم عبر متجرنا؛ يمكن استخدامها من قبل شركتنا والأشخاص الذين تتعاون معهم، خارج نطاق الأغراض والنطاق المحددة في ”اتفاقية العضوية“، في إجراء تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث سوقية دون الكشف عن هوية أعضائنا.

تلتزم شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية باعتبارها سرًا، واتخاذ جميع التدابير اللازمة واتخاذ العناية اللازمة لضمان سرية المعلومات السرية ومنع وصولها كليًا أو جزئيًا إلى المجال العام أو استخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها لأي طرف ثالث.

أمن بطاقات الائتمان

تضع شركتنا أمن أصحاب بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقعنا التجارية في مقدمة أولوياتها. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بأي شكل من الأشكال في نظامنا.

عند الدخول إلى عملية المعاملات، هناك أمران يجب الانتباه إليهما للتأكد من أنك في موقع آمن. أحدهما هو رمز المفتاح أو القفل الموجود في السطر السفلي من متصفحك. هذا يشير إلى أنك على صفحة إنترنت آمنة وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. لا يتم استخدام هذه المعلومات إلا في إطار عملية البيع ووفقًا للتعليمات التي تقدمها. يتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا باستخدام بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) 128 بت، ثم يتم إرسالها إلى البنك المعني للتحقق منها. في حالة تأكيد صلاحية البطاقة، يتم متابعة عملية الشراء. لا يمكننا عرض أو تسجيل أي معلومات متعلقة بالبطاقة، مما يمنع أي طرف ثالث من الوصول إلى هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

تقوم شركتنا بالتحقق من صحة معلومات الدفع/الفاتورة/عنوان التسليم الخاصة بالطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان من أجل الحماية من الاحتيال على بطاقات الائتمان. لذلك، يجب أولاً تأكيد صحة المعلومات المالية وعنوان/رقم الهاتف للعملاء الذين يقدمون طلبات لأول مرة من مواقع التسوق الخاصة بنا حتى تصل طلباتهم إلى مرحلة التوريد والتسليم. يتم الاتصال بعميل صاحب بطاقة الائتمان أو البنك المعني للتحقق من هذه المعلومات إذا لزم الأمر.

لا يمكن لأحد سواك الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل أو تغييرها. إذا حافظت على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فلن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها. لهذا الغرض، تتم عمليات التسجيل في منطقة أمان SSL 128 بت. هذا النظام هو معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.

تحظى مواقع التسوق عبر الإنترنت التي توفر خطًا للمعلومات أو خدمة عملاء وتذكر عنوانها ورقم هاتفها بفضلًا أكبر في الوقت الحاضر. وبذلك يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن جميع الأمور التي تشغل بالك، كما يمكنك الحصول على معلومات أكثر موثوقية عن مدى موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى وجود العنوان والهاتف الواضحين للشركة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت تنوي التسوق، فقم بتدوين جميع معلومات الهاتف/العنوان للمتجر الذي اشتريت منه المنتج قبل إتمام عملية الشراء. إذا لم تكن مطمئنًا، فقم بالتأكيد عبر الهاتف قبل الشراء. جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقعها مذكورة على جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا.

أمن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بالطلب عبر البريد

سيتم حفظ معلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني وفقًا لمبدأ الخصوصية. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا لمواجهة أي اعتراضات على سحب الأموال من بطاقة الائتمان قد تنشأ مع البنك، ثم يتم إتلافها بعد ذلك. في حالة سحب أي مبلغ من بطاقتك بخلاف المبلغ المحدد في نموذج الطلب عبر البريد الإلكتروني المعتمد منك مقابل المنتجات التي طلبتها، يمكنك بالطبع الاعتراض على البنك ومنع دفع هذا المبلغ، وبالتالي لا تشكل هذه العملية أي مخاطرة.

مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة

قد يوفر متجرنا روابط لمواقع أخرى داخل موقعنا الإلكتروني. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا في مجال الإعلان. مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية تتعلق فقط باستخدام متجرنا ولا تشمل مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة.

حالات استثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، يجوز لشركتنا الكشف عن المعلومات الخاصة بالمستخدمين إلى أطراف ثالثة خارج نطاق أحكام ”سياسة الخصوصية“ هذه. هذه الحالات محدودة العدد وتشمل ما يلي:

1. الامتثال للالتزامات التي تفرضها القوانين واللوائح والقرارات ذات القوة القانونية الصادرة عن السلطات القانونية المختصة.

2. للوفاء بمتطلبات ”اتفاقية العضوية“ المبرمة بين متجرنا والمستخدمين، وغيرها من العقود، ولتنفيذها؛

3. عند طلب معلومات عن المستخدمين من قبل السلطات الإدارية والقضائية المختصة، في إطار إجراء تحقيق أو تحقيق قضائي يتم وفقًا للإجراءات القانونية؛

4. في الحالات التي يكون فيها توفير المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.

أمن البريد الإلكتروني

يرجى عدم كتابة رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور الخاصة بك في أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها إلى خدمة عملاء متجرنا فيما يتعلق بأي طلب من طلباتك. قد تكون المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني مرئية لأطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمن المعلومات المنقولة عبر رسائل البريد الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط

يمكن لشركتنا الحصول على معلومات عن المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدامهم للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط). ملفات الاتصال التقنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع إلكتروني إلى متصفح المستخدم لتخزينها في الذاكرة الرئيسية. تسهل ملفات الاتصال الفنية استخدام الإنترنت من خلال تخزين المعلومات المتعلقة بحالة الموقع وتفضيلات المستخدم.

تساعد ملفات الاتصال الفنية في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد زوار الموقع، والغرض من زيارتهم، وعدد مرات زيارتهم، ومدة بقائهم على الموقع، كما تساعد في إنتاج إعلانات ومحتوى ديناميكي من خلال صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا للمستخدمين. ملف الاتصال الفني غير مصمم للحصول على بيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من الذاكرة الرئيسية أو بريدك الإلكتروني. تم تصميم معظم المتصفحات بحيث تقبل ملفات الاتصال الفني في البداية، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات بحيث لا يتم استلام ملفات الاتصال الفني أو يتم إرسال تنبيه عند إرسال ملفات الاتصال الفني.

يمكن لشركتنا تغيير أحكام ”سياسة الخصوصية“ هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسالها إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو نشرها على الموقع. في حالة تغيير أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تدخل حيز التنفيذ في تاريخ نشرها.