İNTERNET SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

ÜYELİK VE KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Lioli Group İç ve Dış Ticaret A.Ş. tarafından işletilen https://nouranatural.com internet sitesinin ("Site") kullanımını ve Site üzerinden oluşturulan üyelik hesaplarına ilişkin temel kuralları düzenler.

Siteyi ziyaret eden kişiler "Kullanıcı", hesap oluşturan kişiler "Üye" olarak anılır. Üyelik oluşturmayan kullanıcılar da Siteyi kullanabilir; alışverişe ilişkin zorunlu bilgiler ayrıca sunulur.

2. Üyelik Oluşturma ve Hesap Bilgileri

Üye, hesap oluştururken doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri sağlamalı; bilgilerinde değişiklik olduğunda bunları güncellemelidir. Başka bir kişiye ait bilgilerin izinsiz kullanılması yasaktır.

Üyelik, Site üzerinde aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsizdir. Üyelik oluşturmak tek başına satın alma yükümlülüğü doğurmaz.

Üyelik işlemi, hukuken işlem yapma ehliyetine sahip kişiler veya gerekli hâllerde yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

3. Hesap ve Şifre Güvenliği

Üye, giriş bilgilerini gizli tutmak ve hesabına izinsiz erişildiğinden şüphelendiğinde gecikmeden Satıcıya bildirmek için makul önlemleri alır.

Satıcı, hesap güvenliğini korumak için gerekli ve ölçülü teknik veya idari tedbirleri uygulayabilir. Tarafların kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.

4. Site Kullanım Kuralları

Site; yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Siteye zarar verecek girişimlerde bulunulması, güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması, zararlı yazılım gönderilmesi veya yetkisiz veri toplanması yasaktır.

Site üzerinden sunulan görsellerin, metinlerin ve diğer içeriklerin izin alınmaksızın ticari amaçla çoğaltılması veya kullanılması, ilgili mevzuatta izin verilen hâller saklı kalmak üzere yasaktır.

5. Ürünler, Fiyatlar ve Siparişler

Ürünlerin temel nitelikleri, fiyatları, stok ve teslimat bilgileri ilgili ürün sayfasında ve sipariş aşamasında gösterilir. Ürün bilgileri ve fiyatlar ileriye dönük olarak güncellenebilir; tamamlanmış siparişlere ilişkin yasal ve sözleşmesel haklar korunur.

Sipariş verilmesi, ödeme, teslimat ve satışa ilişkin ayrıntılı hükümler, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir. Bu Koşullar söz konusu belgelerin yerine geçmez.

Sistemsel veya açık fiyatlandırma hataları ortaya çıktığında tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları uygulanır; Satıcı tek taraflı ve sınırsız bir iptal yetkisine sahip olduğu iddiasında bulunmaz.

6. Kampanyalar ve İndirim Kodları

Kampanya ve indirim kodları, ilan edilen süre, kapsam, kullanım koşulları ve varsa kişi başına kullanım sınırı çerçevesinde geçerlidir. Belirtilmedikçe kampanyalar birleştirilemeyebilir.

Kampanya koşulları satın alma öncesinde açıkça duyurulur. Tamamlanmış siparişlerdeki kazanılmış haklar korunur; mevzuata aykırı veya tüketiciyi yanıltıcı uygulamalar yapılamaz.

7. Cayma Hakkı, İade ve Ayıplı Ürünler

Tüketici, yasal istisnalar dışında mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminden sonra ürünün geri gönderilmesine ilişkin süre 14 gündür.

Gıda ürünlerinde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılan ve bu nedenle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ürünün yalnızca gıda olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

İade yöntemi, belirlenen taşıyıcı, geri ödeme koşulları ve diğer istisnalar Site üzerindeki İade ve Cayma Politikası ile siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında açıklanır. Ayıplı ürünlere ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklar saklıdır.

8. Üyeliğin Sonlandırılması ve Hesabın Kapatılması

Üye, hesap kapatma talebini [email protected] adresine iletebilir. Talep, kimlik ve hesap güvenliği doğrulaması ile yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Satıcı, Site güvenliğini tehdit eden, açıkça hukuka aykırı veya ciddi sözleşme ihlali oluşturan kullanımlarda, ihlalin niteliğiyle orantılı önlemler alabilir. Mümkün ve uygun olduğunda üyeye bilgi verilir. Hesabın kapatılması, tamamlanmış siparişlere ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.

Hesap kapatma talebi, mevzuat gereği saklanması gereken fatura ve işlem kayıtlarının derhâl silinmesini zorunlu kılmaz. Kişisel verilerle ilgili başvuru hakları saklıdır.

9. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde (KVKK Aydınlatma Metni) yer alır. Çerezlerin kullanımı ilgili Çerez Politikası ve varsa çerez tercih aracı kapsamında açıklanır.

Bu Koşulların kabulü, kişisel verilerin işlenmesi için ayrıca açık rıza verilmesi veya ticari elektronik ileti alınmasının onaylanması anlamına gelmez. Gerekli olduğunda bu izinler ayrı yollarla alınır.

10. Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan marka, logo, tasarım, fotoğraf, metin ve diğer içeriklere ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar saklıdır. Siteye erişim, bu hakların kullanıcılara devredildiği anlamına gelmez.

11. Erişim, Güncellemeler ve Sorumluluk

Site, bakım, güncelleme veya teknik aksaklıklar sebebiyle zaman zaman erişilemeyebilir. Satıcı, makul tedbirleri almak için çalışır. Bu hüküm, kanundan doğan tüketici haklarını veya Satıcının emredici hukuk kuralları uyarınca doğan sorumluluğunu sınırlandırmaz.

Bu Koşullar ileriye yönelik olarak değiştirilebilir. Önemli değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur; geçmişte kurulmuş sözleşmelere ve kazanılmış haklara, hukuken izin verilmeyen şekilde geriye dönük müdahale edilmez.

12. İlgili Belgeler

Siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Cayma Politikası, Gizlilik ve Güvenlik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası, kendi kapsamlarında uygulanır. Bu Koşullarla emredici mevzuat arasında farklılık bulunması hâlinde mevzuat hükümleri esas alınır.

13. Başvuru ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler [email protected] adresine veya yukarıda belirtilen diğer iletişim kanallarına iletilebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuata ve her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya ilgili başvuru şartları çerçevesinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin kanuni başvuru ve yetki hakları saklıdır.

14. Yürürlük

İşbu Koşullar, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren Site kullanımı için bilgilendirme ve kullanım kuralları niteliğindedir. Üyeliğe ilişkin kabul gerektiren hükümler, üyelik oluşturulmadan önce Üyeye sunulur ve kabulüne ilişkin kayıt uygun şekilde tutulur.